SANCTION – Le géant américain est condamné pour des allégations commerciales trompeuses
L’autorité italienne de la concurrence a annoncé ce lundi avoir infligé une amende de 10 millions d’euros (11,97 millions de dollars) à Apple. Le géant américain de la technologie est condamné pour des allégations commerciales trompeuses concernant la résistance à l’eau de plusieurs de ses modèles d’ iPhone.
Apple n’a pas précisé que cette caractéristique existait uniquement « dans certaines conditions spécifiques », soit par exemple lors de tests en laboratoire avec l’utilisation d’eau statique et pure, « et non dans des conditions normales d’utilisation », a souligné l’autorité. Les modèles concernés sont les iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 pro et iPhone 11 pro Max.
Par ailleurs, l’indication que la garantie des smartphones ne couvrait pas les dommages provoqués par des liquides a été jugée susceptible « d’induire les consommateurs en erreur ». Selon l’autorité italienne de la concurrence, elle ne contextualisait notamment pas « de manière adéquate les conditions et les limites » des affirmations concernant la résistance à l’eau des appareils concernés.
L’autorité italienne a en outre déclaré comme « pratique commerciale agressive » le refus d’Apple de fournir un service après-vente sous garantie pour ces modèles d’iPhone lorsqu’ils ont été endommagés par l’introduction de liquides. En plus de l’amende de 10 millions d’euros infligée, Apple devra publier une partie de la décision sur son site Internet apple.com.
Avec 20Minutes
