{"id":553,"date":"2020-12-30T01:51:12","date_gmt":"2020-12-30T00:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/parlonstechs.com\/all\/?p=553"},"modified":"2022-09-25T21:45:59","modified_gmt":"2022-09-25T19:45:59","slug":"quest-ce-que-le-reputation-et-comment-la-gerer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parlonstechs.com\/all\/2020\/12\/30\/quest-ce-que-le-reputation-et-comment-la-gerer\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est ce que l\u2019e-r\u00e9putation et comment la g\u00e9rer ?"},"content":{"rendered":"\n
\"Comment<\/figure>\n\n\n\n

L’e-r\u00e9putation est ce que vous pouvez trouver sur Internet comme information lorsque vous effectuez une recherche concernant d’une entreprise ou au sujet d’un individu. La d\u00e9finition est assez vaste et pour cause, il existe de nombreux facteurs qui peuvent influencer l’e-r\u00e9putation d’une marque ou d’une personne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’e-r\u00e9putation r\u00e9sulte aussi bien de ce que l’entreprise peut mettre \u00e0 disposition des internautes mais aussi du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs eux-m\u00eames comme les avis, les forums ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Ce sont ces derniers qui poussent les entreprises \u00e0 se demander comment ma\u00eetriser sa e-reputation. Pour pouvoir avoir la main sur ce que l’on peut trouver sur Internet \u00e0 propos de son entreprise ou de son nom, il existe de nombreux outils et techniques.<\/p>\n\n\n\n

Tout est plus facile lorsque l’e-r\u00e9putation est ma\u00eetris\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9but. Mais, en g\u00e9n\u00e9ral, lorsque le mal est d\u00e9j\u00e0 fait, on se demande alors comment nettoyer son e-r\u00e9putation. Il existe pour cela des agences sp\u00e9cialis\u00e9es qui accompagnent les entreprises et les particuliers pour effacer les traces n\u00e9gatives qui peuvent appara\u00eetre sur Internet.<\/p>\n\n\n\n

Comment g\u00e9rer son e-r\u00e9putation ?<\/h2>\n\n\n\n

Pour ma\u00eetriser sa r\u00e9putation, il faut savoir surveiller et agr\u00e9menter les vecteurs de r\u00e9putation sur Internet. Les blogs, les sites d’avis selon le secteur d’activit\u00e9, les r\u00e9seaux sociaux, les plateformes vid\u00e9os ou encore les forums en ligne sont des sources o\u00f9 la e-r\u00e9putation est fortement influenc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir ma\u00eetriser ces flux d’informations, il faut dans un premier temps forger son e-r\u00e9putation en prenant les devants. Un restaurant ira par exemple cr\u00e9er ses propres comptes sur les sites d\u2019avis comme Tripadvisor, prendra soin de bien r\u00e9pondre \u00e0 chaque avis positif ou n\u00e9gatif qui est d\u00e9pos\u00e9, il cr\u00e9era sa pr\u00e9sence sur les principaux r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n

L’anticipation de la r\u00e9putation de sa marque ou de sa personne est primordiale pour bien ma\u00eetriser son e-r\u00e9putation. Il existe d’ailleurs de nombreux outils pour la suivre : les moteurs de recherche, les alertes Google, Netvibes ou encore Mention. Ces outils permettent aussi de suivre l’e-r\u00e9putation de ses concurrents, ce qui permet de pouvoir s’inspirer des bonnes pratiques et d’observer les mauvaises pour ne pas les renouveler soi-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

Comment nettoyer son e-r\u00e9putation ?<\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame lorsque l’on y met toute la bonne volont\u00e9 du monde, il arrive parfois que notre e-r\u00e9putation nous d\u00e9passe. C’est dans ce cas-l\u00e0 que l’on en arrive \u00e0 se demander comment nettoyer son e-r\u00e9putation. Sites de consommateurs m\u00e9contents, sites d’avis non ma\u00eetris\u00e9s, sujet sur un forum sp\u00e9cialis\u00e9 ou billet publi\u00e9 par un anonyme sur un blog personnel.<\/p>\n\n\n\n

Ces probl\u00e9matiques sont l\u00e9gions pour les entreprises sur Internet. Heureusement, il existe des techniques et des outils pour lutter contre ces maux qui peuvent v\u00e9ritablement faire beaucoup de mal s’ils ne sont pas vite \u00e9limin\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour les propos diffamatoires, on privil\u00e9gie g\u00e9n\u00e9ralement les arrangements \u00e0 l’amiable. Quoi de mieux que de r\u00e9gler un probl\u00e8me avec un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone ? Cette solution est la premi\u00e8re \u00e0 privil\u00e9gier lorsque l’on veut supprimer un contenu qui nuit \u00e0 la r\u00e9putation de l’entreprise ou de la personne.<\/p>\n\n\n\n

Dans un second temps, il est conseill\u00e9 de contacter un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 qui pourra envoyer des mises en demeure pour la suppression des contenus ind\u00e9sirables. Mais ces solutions de suppression ne sont pas toujours 100 % efficaces, c’est pourquoi il existe une solution souvent utilis\u00e9e qui consiste \u00e0 \u00ab noyer \u00bb les contenus que l’on veut \u00e9carter.<\/p>\n\n\n\n

En cr\u00e9ant son propre contenu, ses propres r\u00e9seaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin, Blog…), on va litt\u00e9ralement noyer les mauvais contenus en les rempla\u00e7ant par des contenus que l’on ma\u00eetrise \u00e0 100 %. En conclusion et comme nous venons de le d\u00e9montrer : il est important de bien ma\u00eetriser tous ses flux de communication pour \u00e9viter ce genre de probl\u00e9matique dont il est difficile de se d\u00e9barrasser rapidement.<\/p>\n\n\n\n

Avec Futura<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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